Сервисное обслуживание
Широкий спектр услуг от ремонта до контрактов Full Service
Техническая поддержка от HELI
HELI оказывает широкий спектр услуг послепродажного обслуживания вилочных погрузчиков и складской техники, включая разнообразные виды ремонта, диагностику и профилактическое обслуживание. Обширная сеть сервисных центров наших официальных партнеров по всей России позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, обеспечивая быстрое время ремонта, высокое качество работ и применение оригинальных запасных частей. В распоряжении специалистов сервисной службы сервисные автомобили, полностью оснащенные необходимым оборудованием и инструментами. Это означает, что ваш парк подъемно-транспортного оборудования будет находиться в полной эксплуатационной готовности, а ваши складские процессы станут экономически эффективными и стабильными.
Ключевые аспекты в работе сервисной службы HELI
- Организация технической поддержки дилеров и клиентов в целях минимального простоя оборудования в случае неисправности;
- Планирование и поддержание эффективного склада запасных частей и расходных материалов с учетом логистики и сезонного фактора;
- Шеф-монтаж технологически сложного оборудования, ввод в эксплуатацию, обучение конечных потребителей правильной и безопасной эксплуатации;
- Подготовка, актуализация сопроводительной документации для конечных потребителей оборудования с целью обеспечения исчерпывающей информацией по правильной и безопасной эксплуатации приобретенной техники, оперативному заказу необходимых сервисных и ремонтных услуг, запасных частей и расходных материалов;
- Регулярные выездные мероприятия с целью выявления точек роста в вопросах ежедневного взаимодействия с конечными потребителями оборудования бренда HELI.
