Сервисные услуги

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Широкий спектр услуг от ремонта до контрактов Full Service

Техническая поддержка от HELI

HELI оказывает широкий спектр услуг послепродажного обслуживания вилочных погрузчиков и складской техники, включая разнообразные виды ремонта, диагностику и профилактическое обслуживание. Обширная сеть сервисных центров наших официальных партнеров по всей России позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, обеспечивая быстрое время ремонта, высокое качество работ и применение оригинальных запасных частей. В распоряжении специалистов сервисной службы сервисные автомобили, полностью оснащенные необходимым оборудованием и инструментами. Это означает, что ваш парк подъемно-транспортного оборудования будет находиться в полной эксплуатационной готовности, а ваши складские процессы станут экономически эффективными и стабильными.

Ключевые аспекты в работе сервисной службы HELI

  • Организация технической поддержки дилеров и клиентов в целях минимального простоя оборудования в случае неисправности;
  • Планирование и поддержание эффективного склада запасных частей и расходных материалов с учетом логистики и сезонного фактора;
  • Шеф-монтаж технологически сложного оборудования, ввод в эксплуатацию, обучение конечных потребителей правильной и безопасной эксплуатации;
  • Подготовка, актуализация сопроводительной документации для конечных потребителей оборудования с целью обеспечения исчерпывающей информацией по правильной и безопасной эксплуатации приобретенной техники, оперативному заказу необходимых сервисных и ремонтных услуг, запасных частей и расходных материалов;
  • Регулярные выездные мероприятия с целью выявления точек роста в вопросах ежедневного взаимодействия с конечными потребителями оборудования бренда HELI.